Servis ve Bakım Politikası
Talebinizi doğru bilgilerle iletin; ürün ve uygulamaya göre izlenecek adım netleşsin.
Servis talebine başlamadan önce
Akünün marka/modeli, cihaz veya araç bilgisi, satın alma belgesi, kullanım süresi ve arıza belirtisini hazırlayın. Mevcut şarj cihazı ve bağlantı bilgileri de değerlendirmeye yardımcı olur. Sızıntı, çatlak, şişme veya anormal sıcaklık varsa kullanımı sürdürmeyin; ürünü güvenli şekilde değerlendirmek için iletişime geçin.
İnceleme kapsamı
Zayıf marş veya kısa çalışma süresi yalnızca akü kaynaklı olmayabilir. Şarj durumu, bağlantı kayıpları, şarj kaynağı, bekleme tüketimi ve uygulama uygunluğu birlikte incelenmelidir. Gerilim ölçümü tek başına kapasite veya garanti sonucunu belirlemez.
Hizmet ve ücret koşulları
Yerinde hizmet, taşıma, test, montaj veya onarım ihtiyacında kapsam, uygulanabilirlik, ücret ve zaman planını işlemden önce yazılı olarak netleştirin. Bu sayfa her ürün için yerinde servis, ücretsiz işlem veya belirli sürede onarım taahhüdü içermez. Ürün, uygulama ve konuma göre değerlendirme yapılır.
Garanti değerlendirmesi
Garanti başvurusu ürünün satış belgesi, üretici garanti koşulları ve teknik incelemeyle birlikte ele alınır. Yanlış şarj veya uygulama şüphesi otomatik karar yerine somut değerlendirme gerektirir. Yasal tüketici hakları, bu sayfadaki genel açıklamalarla sınırlandırılmaz.
Periyodik bakım yaklaşımı
Bağlantı, sabitleme, sıcaklık, temizlik ve şarj cihazı kontrolleri ürün kılavuzuna göre yapılır. Bakım gerektiren sulu aküler ile kapalı AGM/jel ürünlerin bakım işlemleri aynı değildir. Kapalı akülere su veya asit eklenmez. Lityum batarya paketinin açılması ve hücre müdahalesi kullanıcı bakımı değildir.
Ürün göndermeden önce
Aküler taşıma bakımından özel koşullar gerektirebilir. Özellikle hasarlı veya sızıntılı ürünleri sıradan kargo gibi göndermeyin. Talebiniz için kabul adresi, paketleme ve taşıyıcı koşullarını önceden netleştirin. Servis talebi için iletişime geçin.
SELÇUK ALEMDAR ENERJİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak, İstim Sanayi Sitesi B Blok No: 1, İç Kapı No: 73, 34940 Tuzla / İstanbul
